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// Symptom

Ich glaube, jemand Fremdes hat Zugriff auf mein Konto

Das ist der eine Fall, in dem die Reihenfolge über das Ergebnis entscheidet. Fast jeder fängt beim Passwort an – und genau dort verliert man Zeit, weil ein neues Passwort mehrere Wege nicht schließt, über die der Zugriff weiterläuft: eine eingerichtete Weiterleitung, ein noch gültiges Sitzungsmerkmal, ein App-Kennwort, eine erteilte Zustimmung für eine fremde Anwendung. Microsoft schreibt für einen dieser Fälle wörtlich, das Zurücksetzen des Kennworts sei als Gegenmaßnahme nicht wirksam. Wer nur das Passwort ändert, hält das Konto für gerettet, während der Zugriff weiterbesteht.

Mögliche Ursachen (7)

Sortiert nach Schadenspotenzial: Was Daten oder Hardware kosten kann, steht oben. Nicht, weil es am wahrscheinlichsten ist – sondern weil es am teuersten wird, wenn man es übersieht.

SWSystemzerstörend

Fremde Weiterleitungsregel im Postfach

Der Zugang ist zu, die Mails gehen trotzdem weiter mit. Eine eingerichtete Weiterleitung überlebt jeden Passwortwechsel – sie hängt am Konto.