Prepaid-Restguthaben verfällt nicht mit der SIM-Karte
§ 64 Abs. 4 TKG: Bei vorausbezahlten Diensten erstattet der bisherige Anbieter auf Anfrage bei Vertragsende das Restguthaben. Verfall steht da nicht.
// Kategorie: MOB
Kein Gerät wird so oft falsch behandelt wie das Smartphone – und zwar mit den besten Absichten. Der Akku soll leer laufen, bevor man lädt. Apps wegwischen soll Strom sparen. Ein nasses Handy soll in Reis. Alle drei Ratschläge sind falsch, und alle drei werden weiterhin gegeben, weil sie einmal gestimmt haben oder plausibel klingen. Die eigentliche Technik dahinter – Lithium-Chemie, Speicherverwaltung, Korrosion – ist selten kompliziert, nur unbekannt.
107 dokumentierte Fehler
§ 64 Abs. 4 TKG: Bei vorausbezahlten Diensten erstattet der bisherige Anbieter auf Anfrage bei Vertragsende das Restguthaben. Verfall steht da nicht.
Nach dem iPhone-Wechsel fehlen Trainings und Ringe? Die Uhr sichert sich aufs iPhone, Health-Daten nur über iCloud oder verschlüsselte Backups.
§ 5 ArbZG verlangt elf Stunden ununterbrochene Ruhezeit. Handy, E-Mail und erreichbar kommen im Gesetz nicht vor, eine Bagatellgrenze auch nicht.
Der Stift liegt am iPad, aber nichts passiert? Oft passt das Pencil-Modell nicht zum iPad, oder ein Neustart hat die Kopplung gelöst.
Eine Wear-OS-App erscheint im Play Store der Uhr nur, wenn sie als eigenständig gilt. Abhängige Apps fehlen auf Uhren ohne gekoppeltes Handy.
Wear OS spiegelt Handy-Benachrichtigungen auf die Uhr. Ist die App auch auf der Uhr, kann sie das abschalten; Dauerhinweise werden nie gespiegelt.
Auf dem neuen Android-Handy kommt die Erinnerung zu spät. Ab Android 14 ist der Zugriff auf exakte Alarme für neu installierte Apps erst einmal aus.
§ 360 Absatz 9 SGB V lässt Versicherte wählen: Zugangsdaten zum E-Rezept als Ausdruck in Papierform oder elektronisch. Eine App verlangt er nicht.
§ 291 Absatz 3 SGB V: Auf Verlangen stellt die Kasse unverzüglich eine eGK mit kontaktloser Schnittstelle und PIN. Wer nicht fragt, wartet.
§ 23 Absatz 1c StVO verbietet nicht nur Radarwarngeräte. Satz 3 erfasst Geräte mit anderen Zwecken: Die Warnfunktion darf nicht verwendet werden.
Nichts in der Hand, per Sprache bedient, trotzdem verboten: § 23 Absatz 1a Satz 3 StVO knüpft nicht an die Hand an, sondern an den Kopf.
Start-Stopp hat den Motor abgestellt, also darf das Handy in die Hand? § 23 Absatz 1b StVO: Das automatische Abschalten ist kein Ausschalten.
Ein sprachzentriertes Handy, das über LTE nicht telefonieren konnte, merkt sich das Netz und meidet es. Ausschalten löscht die Notiz, Flugmodus nicht.
#11Eine abgewiesene Einbuchung landet als Sperreintrag auf der SIM. Der übersteht Neustart und Kartenwechsel — auflösen kann ihn nur die Handeinwahl.
Bei einer Großstörung darf das Handy in ein fremdes Netz. Nur muss der Heimanbieter das vorher erlaubt haben, und ab Werk ist es abgeschaltet.
Wenn das Netz sperrt, entscheidet eine Zugangsklasse auf der SIM und ein Würfelwurf. Beides ist nicht käuflich, und Wahlwiederholung macht es schlimmer.
#78Der Satellit funkt über die Grenze, die Lizenz nicht. Das Handy merkt sich den Ort der Absage — und fragt erst wieder, wenn es weit genug weg ist.
Cell Broadcast geht an eine Funkzelle, nicht an eine Rufnummer. Die höchste Warnstufe ist unabschaltbar, die darunter nicht — dort liegt der Fehler.
Am Telefon weint angeblich das eigene Kind und braucht sofort Geld. Warum eine vertraute Stimme kein Echtheitsnachweis mehr ist und was stattdessen trägt.
Das Limit steht, gehalten wird es nicht. Die üblichen Wege daran vorbei — und die Einstellungen, die tatsächlich einen Unterschied machen.
Jenseits der EU gilt kein Preisdeckel. Wer nur den Bildschirm sperrt, hat trotzdem Datenverkehr — Roaming und Hintergrunddaten getrennt stoppen.
§ 61 Absatz 2 TKG gibt ein Recht auf die unentgeltliche Drittanbietersperre, § 67 TKG acht Wochen zum Beanstanden. Was auf der Rechnung stehen muss.
Flugmodus an und WLAN trotzdem nutzbar? Er schaltet zuerst alle Funkdienste ab — einzelne darf man danach wieder einschalten.
Im Ausland leert sich der Akku im Stillstand. Der Standard verlangt, dass das Telefon im Roaming regelmäßig nach dem Heimatnetz sucht.
Das Handy zeigt nach dem Flug noch die Zeit von zu Hause. Zeitzone und Uhrzeit liefert das Mobilfunknetz — freiwillig und nicht sofort.
Die Sperre sitzt auf einem Gerät, der Inhalt kommt über ein anderes. Beschränkungen hängen am Konto und am Benutzer, nicht am Haushalt.
Jede Berührung zählt doppelt, Wischen wird zum Tippen, Schütteln löscht den Text. Welche Schalter die Erkennung an die eigene Hand anpassen.
Alles wird vorgelesen, einfaches Tippen tut nichts, der Bildschirm bleibt schwarz. Wie man VoiceOver, TalkBack und die Sprachausgabe wieder loswird.
CarPlay bleibt schwarz? Ohne aktives Siri startet es nicht, viele Kabel liefern nur Strom, und Funk-CarPlay braucht WLAN und Bluetooth zugleich.
Im EU-Ausland surfen kostet nichts extra — bis das Roaming-Volumen endet. Was die Roaming-Verordnung erlaubt und wo sie schlicht aufhört.
Sobald du losfährst, kommt nichts mehr an? Der Fahrfokus schaltet sich selbst ein und lässt Anrufe nur über CarPlay, Auto-Bluetooth oder Freisprecher zu.
Das Märchen vom Notruf ohne Karte hält sich hartnäckig. In Deutschland ist er ausdrücklich unzulässig — dafür geht anderes mehr als gedacht.
Die Uhr zeigt alte Daten, Meldungen bleiben aus? Doze und App Standby legen die Begleit-App still. So nimmst du sie von der Optimierung aus.
Android verweigert die Installation und nennt eine Einstellung, die es nicht gibt? Seit Android 8 wird jede installierende App einzeln freigegeben.
App zeigt plötzlich keine Bilder oder Musik? Seit Android 13 gibt es getrennte Medienberechtigungen statt einer Erlaubnis für den ganzen Speicher.
ForegroundServiceStartNotAllowedExceptionAufnahme oder Navigation hört auf, sobald die App nicht sichtbar ist? Android verbietet seit Version 12 den Start solcher Dienste aus dem Hintergrund.
Bluetooth-Kopfhörer sind verbunden, aber der Ton kommt aus dem Handylautsprecher? Meist ist nur das falsche Ausgabeziel gewählt. So leitest du den Ton um.
Dein Handy bleibt im Hochformat und dreht den Bildschirm nicht ins Querformat? Meist ist die Ausrichtungssperre aktiv. So drehst du das Bild wieder.
Dein iPhone klingelt bei Anrufen nicht, sondern vibriert nur oder bleibt still? Meist ist der Stummschalter oder ein Fokus schuld. So stellst du es ab.
adb sieht das Handy, darf aber nicht darauf zugreifen: Status unauthorized. Es fehlt die Bestätigung des RSA-Schlüssels direkt auf dem entsperrten Gerät.
Nach dem Displaytausch fehlen True Tone und die automatische Helligkeit? Das Display ist an die Hauptplatine gekoppelt. Was das für Reparaturen bedeutet.
Die Fotos vom iPhone haben die Endung .heic und Windows zeigt nichts an? Kein Defekt – ein Dateiformat, das der PC nicht kennt. Drei Wege, es zu lösen.
Der Rat, den Akku vollständig zu entladen, stammt aus der Zeit alter Zellen. Bei modernen Lithium-Akkus schadet Tiefentladung.
Aggressive Werbung öffnet sich auch außerhalb von Apps? Meist steckt eine einzelne App dahinter — sie zu finden und zu entfernen beendet den Spuk.
Nachrichten erscheinen stumm, ohne Ton? Meist ist Nicht stören aktiv, der App-Ton aus oder eine Lautstärke versehentlich auf null.
Das mobile Internet kriecht ab Monatsmitte? Oft ist das Highspeed-Volumen aufgebraucht und der Tarif drosselt — seltener ist ein Zähler im Handy schuld.
Handy gesperrt, Muster oder PIN weg? Über das Google-Konto lässt es sich oft retten — ohne Konto bleibt meist nur das Zurücksetzen.
Das Systemupdate bricht ab oder startet nicht? Meist fehlt Speicher, Akku oder eine stabile Verbindung — seltener ist das Gerät zu alt.
Das ständige Schließen von Apps bringt nichts – es kostet sogar mehr Energie, weil jeder Neustart teurer ist als das Weiterleben im Speicher.
Das Handy verbindet sich nicht mit dem Auto oder es kommt kein Anrufton? Oft klemmt eine alte Kopplung oder das falsche Profil.
Der Kopfhörer wird nicht mehr gefunden, obwohl er gekoppelt war? Meist hilft nur, die alte Kopplung zu löschen und frisch neu zu verbinden.
Lippen bewegen sich vor dem Ton, im Spiel kommt der Schuss zu spät? Bluetooth-Latenz ist kein Defekt, sondern der Preis der Funkübertragung.
Nur ein Ohrhörer gibt Ton, der andere schweigt? Meist haben sich die beiden Hörer untereinander nicht synchronisiert — ein Zurücksetzen im Case hilft.
Das mobile Datenvolumen schmilzt ungenutzt dahin. Meist laden Updates, Backups und automatische Videos im Hintergrund.
Seit der neuen Schutzfolie erkennt der Sensor im Display den Finger nicht mehr. Nicht jedes Panzerglas ist mit Sensoren unter dem Display verträglich.
Trotz Datenvertrag auf Karte zwei surft das Handy über Karte eins. Mobile Daten, Anrufe und SMS werden getrennt zugewiesen.
Der Play Store zeigt Fehler oder lädt ewig? Oft steckt ein beschädigter Cache, eine falsche Uhrzeit oder ein Kontoproblem dahinter.
Nach einem Diebstahl zählt die Reihenfolge: SIM sperren, Gerät orten und sperren, Passwörter ändern, Anzeige erstatten.
Das Handy tippt von allein, öffnet Apps und scrollt. Oft ist ein billiges Ladegerät die Ursache – manchmal ein defektes Display.
Kamera fokussiert nicht mehr oder wackelt? Magnete in Halterungen stören die Sensoren von Bildstabilisator und Autofokus — meist nur, solange sie anliegen.
Das Gerät läuft, erhält aber keine Patches mehr. Bekannte Lücken bleiben dann dauerhaft offen – auch wenn nichts spürbar kaputt ist.
Am USB-Anschluss des Rechners lädt das Handy kaum. Der Port liefert wenig Strom – schnelles Laden braucht ein passendes Netzteil.
Der Ton wird immer leiser oder dumpf. Meist sitzt Staub und Textilfusel im Lautsprechergitter – kein Defekt, sondern Hosentaschenalltag.
Das Handy war im Wasser? Sofort ausschalten, nicht laden und nicht in Reis legen — der Mythos schadet mehr als er nützt. Trocknen und Fachhilfe zählen.
Nach dem Update ist der Akku über Nacht viel schlechter? Meist arbeitet das iPhone im Hintergrund nach — ein paar Tage Geduld, dann pendelt es sich ein.
Nach dem Umzug aufs neue iPhone stecken Apps bei „Warten…“ fest? Sie laden im Hintergrund neu — hängen bleibt es meist an WLAN, Speicher oder Apple-ID.
Alte Fotos bleiben unscharf oder laden ewig? Bei optimiertem Speicher liegt das Original in iCloud — Verbindung und Speicher entscheiden.
Das iPhone-Backup in iCloud misslingt immer wieder? Fast immer ist der iCloud-Speicher voll — die kostenlosen 5 GB reichen für ein volles iPhone nie.
Das iPhone-Update scheitert am Speicherplatz? Es braucht Platz zum Entpacken — Apps auslagern schafft ihn, ohne Daten zu verlieren.
PUKNach dreimal falscher SIM-PIN verlangt das Handy den PUK? Das ist der Rettungscode des Anbieters — ohne ihn wird die SIM unbrauchbar.
SMS kommen an, gehen aber nicht raus? Oft stimmt die Nummer der SMS-Zentrale nicht oder das Netz hakt — seltener ist der Speicher der SIM voll.
Ein Streifen des Displays reagiert nicht auf Berührung? Oft stört eine Schutzfolie, Nässe oder Kälte — manchmal ist der Touch-Layer beschädigt.
Das gesendete Video sieht beim Empfänger matschig aus. Messenger komprimieren Medien stark – der Versand als Datei umgeht das.
Der Akku ist über Nacht leer, obwohl das Handy lag? Meist hält eine einzelne App das Gerät wach oder das Mobilfunknetz kämpft mit schlechtem Empfang.
Android bricht die Installation einer APK kommentarlos ab? Meist kollidiert die Signatur mit einer bereits installierten Version derselben App.
Die Navigation setzt dich in die falsche Straße? Oft ist die WLAN-gestützte Ortung aus oder der Standort-Cache verwirrt — selten das GPS defekt.
Das Handy löst am Terminal keine Zahlung aus? Meist ist die Standard-Zahl-App nicht gesetzt, die Entsperrung fehlt oder die NFC-Antenne sitzt woanders.
Android blockt eine App als schädlich? Bei Dateien von außerhalb des Stores ist Vorsicht Pflicht — die Warnung ist kein Fehler, sondern Schutz.
Speicher voll, obwohl kaum Apps installiert sind? Meist fressen Chat-Medien, App-Caches und Downloads den Platz — unsichtbar, aber löschbar.
Buchstaben erscheinen verzögert? Oft blähen Cache und Wortschatz die Tastatur-App auf, oder Vibration und Design fressen die Reaktionszeit.
Das Handy lädt am PC, aber der Dateizugriff fehlt? Der USB-Modus steht auf „nur Laden“ und muss erst auf Dateiübertragung gestellt werden.
Der eSIM-QR-Code wird abgelehnt? Ein Aktivierungscode ist einmalig einlösbar – und ohne Internet kann das Handy das Profil gar nicht laden.
Der Gesprächspartner hört dich dumpf oder abgehackt? Oft verstopft das winzige Mikrofonloch unten — seltener spielt eine App verrückt.
AirDrop zeigt den Empfänger nicht an? Es braucht WLAN und Bluetooth gleichzeitig, den richtigen Sichtbarkeits-Modus und ein entsperrtes, waches Gegengerät.
Der Code für die Bildschirmzeit ist weg und sperrt Einstellungen? Er lässt sich über die Apple-ID zurücksetzen — nicht zu verwechseln mit dem Gerätecode.
Face ID erkennt dich nicht mehr? Meist verdeckt etwas die Sensoren oben, oder eine Schutzfolie liegt über der Kamerazeile — selten ist die Hardware defekt.
Der Hotspot erscheint nicht oder trennt sofort? Oft liegt es am Bandwechsel zwischen den Geräten oder an einer stillen Sperre des Mobilfunktarifs.
Warten auf AktivierungiMessage bleibt bei „Warten auf Aktivierung“? Sie läuft über einen stillen Datenversand — Uhrzeit, Netz und Apple-ID müssen stimmen.
Beim Anruf bleibt der Hörer stumm, per Lautsprecher geht es? Oft verstopft Staub das Hörergitter oder eine Hülle verdeckt es — selten ist es Hardware.
Neue Mails erscheinen erst, wenn du die App öffnest? Viele Konten unterstützen kein Push — dann bestimmt der Abruf-Zeitplan, wie spät die Mail eintrifft.
Der WLAN-Schalter am iPhone ist grau und lässt sich nicht einschalten? So grenzt du Software von einem Hardware-Defekt sauber ab.
Nach einem Update crashen Apps auf Android reihenweise? Oft ist Android System WebView oder der App-Cache schuld. So stabilisierst du es.
Dein Android-Handy meldet 'Feuchtigkeit im USB-Anschluss erkannt' und lädt nicht mehr? So trocknest, reinigst und entsperrst du den Ladeport richtig.
iPhone meldet 'iPhone ist deaktiviert' nach falschen Code-Eingaben? So entsperrst du es per Sicherheitssperre oder Wiederherstellung – mit Datenfolgen.
iPhone-Speicher voll und Sonstiges bzw. System-Daten frisst Gigabytes? So gibst du über Cache, Apps und Neustart real Platz frei.
Keine SIM-KarteAndroid meldet 'Keine SIM-Karte' oder 'Kein Netz'? So prüfst du SIM-Sitz, Flugmodus, Netzbetreiber und Netzwerkeinstellungen.
Smartphone lädt gar nicht oder quälend langsam? Meist Ladebuchse, Kabel oder Netzteil. So findest du die Ursache systematisch.
Play Store hängt bei 'Download ausstehend' und lädt nichts? Meist blockiert die Warteschlange, der Speicher oder der Cache. So läuft es wieder.
Android zeigt Empfang und aktive mobile Daten, aber nichts lädt? Meist stimmt der APN nicht oder das Netz hakt. So bekommst du die Datenverbindung zurück.
Nachrichten treffen erst ein, wenn du die App öffnest? Die Akkuoptimierung legt Apps schlafen. So bekommst du wichtige Meldungen sofort.
Das iPhone ruckelt und schaltet sich unerwartet ab? Ein gealterter Akku wird gedrosselt. So prüfst du den Batteriezustand und was wirklich hilft.
Bluetooth-Kopfhörer stottern, knacken oder setzen aus? Meist stören 2,4-GHz-Funk, Abstand oder der Audio-Codec. So bekommst du stabilen Ton zurück.
WhatsApp-Backup bleibt bei Google Drive oder iCloud hängen? Typische Bremsen sind voller Cloud-Speicher, wackliges WLAN oder das falsche Konto.
Das Handy startet nach dem Update immer wieder neu? Abgesicherter Modus, Cache-Löschung und Recovery helfen – die Datenrettung zuerst.
microSD-Karte wird nicht erkannt oder als beschädigt gemeldet? Meist liegt es an Kontakten, Dateisystem oder Defekt. So prüfst du es sicher.
Das Handy zeigt eine Temperaturwarnung und schaltet Funktionen ab? So kühlst du es richtig ab und verhinderst, dass es wieder überhitzt.
Das iOS-Update hängt bei 'Update angefordert' oder 'Update wird überprüft'? Meist blockiert ein VPN, ein alter Download oder zu wenig Speicher.