BetriebssystemSchweregrad: DruckerDer Druckvorgang konnte nicht abgeschlossen werden
Windows: „Der Druckvorgang konnte nicht abgeschlossen werden“
Windows meldet 'Der Druckvorgang konnte nicht abgeschlossen werden'? Meist steckt ein Auftrag im Spooler fest. So setzt du die Druckwarteschlange zurück.
Aufwand:
ca. 10 Min.
Voraussetzung:
Administratorrechte, Eingabeaufforderung
Das Symptom
Du klickst auf Drucken, wartest – und statt eines Ausdrucks kommt ein Fenster:
„Der Druckvorgang konnte nicht abgeschlossen werden.“ Der Auftrag verschwindet
entweder ganz oder klebt mit einem roten Fehlerhinweis in der Warteschlange fest.
Und ganz gleich, wie oft du es erneut versuchst: Es passiert nichts.
Die „Layer 8“-Wahrheit
Diese Meldung ist Windows’ höfliche Art zu sagen: „Ich hab’s versucht, es hat
nicht geklappt, und warum, verrate ich dir nicht.“ In der überwiegenden Zahl der
Fälle steckt ein einzelner, beschädigter Druckauftrag im Spooler und blockiert
die ganze Warteschlange – jeder neue Versuch reiht sich brav hinter dem Stau ein.
Die Lösung ist deshalb selten spektakulär: Warteschlange leeren, und wenn das
nicht reicht, den Druckspooler-Dienst einmal mit net stop spooler und
net start spooler durchstarten. Hilft auch das nicht, sitzt eine kaputte
Spool-Datei fest oder der Treiber ist veraltet. Erst ganz am Ende lohnt der Blick
aufs Offensichtliche: einen Drucker, der schlicht offline ist. Der Fehler klingt
nach Drama, ist aber meistens nur ein verstopftes Rohr – und das lässt sich in
zwei Minuten freispülen.
Die echte, verifizierte Lösung
1000 % faktenbasiert. Jeder Befehl ist real, jeder Pfad existiert. Schritt für Schritt:
1.
Die Druckwarteschlange leeren
Öffne unter Einstellungen > Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner deinen Drucker und dann die Warteschlange. Lösche alle wartenden und besonders alle mit Fehler markierten Aufträge. Oft blockiert ein einziger kaputter Auftrag den ganzen Rest.
2.
Den Druckspooler neu starten
Lässt sich ein Auftrag nicht löschen oder bleibt die Meldung, hilft ein Neustart des Spoolerdienstes. Eingabeaufforderung als Administrator öffnen und den Dienst stoppen und wieder starten:
net stop spooler
net start spooler
3.
Steckengebliebene Spool-Dateien entfernen
Hängt der Spooler an einer beschädigten Datei, bleibt der Fehler auch nach dem Neustart. Bei GESTOPPTEM Spooler den Ordner %systemroot%\System32\spool\PRINTERS öffnen und die dort verbliebenen Dateien löschen, danach den Dienst wieder starten:
net stop spooler
del /Q %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*
net start spooler
4.
Den Druckertreiber aktualisieren
Bleibt es dabei, ist oft der Treiber schuld – veraltet oder beschädigt. Aktualisiere den Druckertreiber auf die neueste Version des Herstellers. Führt auch das zu nichts, hilft es laut Microsoft, testweise auf einen generischen Windows-Treiber (In-Box-Treiber) zu wechseln.
5.
Prüfen, ob der Drucker überhaupt online ist
Zum Schluss das Offensichtliche: Steht der Drucker auf 'Offline' oder ist er nach einem Neustart nicht verbunden, kann kein Auftrag durchgehen. Verbindung und Status prüfen und den Drucker gegebenenfalls wieder online schalten.
Häufige Fragen (FAQ)
?Was bedeutet 'Der Druckvorgang konnte nicht abgeschlossen werden'?
Die Meldung heißt nur, dass Windows den Auftrag an den Drucker übergeben wollte, dabei aber gescheitert ist. Der häufigste Grund ist ein festsitzender oder beschädigter Auftrag im Druckspooler, der die ganze Warteschlange blockiert. Danach folgen ein hängender Spoolerdienst, ein veralteter oder falscher Treiber und ein Drucker, der offline oder gar nicht verbunden ist. Die Meldung selbst nennt die Ursache nicht – sie sagt nur, dass am Ende nichts herauskam.
?Ist es gefährlich, den Druckspooler neu zu starten?
Nein. 'net stop spooler' und 'net start spooler' halten nur den Windows-Dienst kurz an und starten ihn wieder – am Drucker oder an installierten Treibern ändert das nichts. Alle noch wartenden Druckaufträge gehen dabei verloren, was hier aber genau erwünscht ist, weil oft ein defekter Auftrag das Problem ist. Nach dem Neustart schickst du das Dokument einfach erneut ab.
Belege
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Beim Multifunktionsgerät scannt es problemlos, aber Drucken geht nicht? Es ist ein Gerät, aber zwei Treiber. So bringst du die zweite Hälfte zum Laufen.